镇江智慧消防“陵口模式”成效显著：商业化运营实现火灾防控智能化

镇江市智慧消防建设成果显著，其创新的“陵口模式”在2023年得到了充分验证并被纳入《江苏省数字政府建设2023年工作要点》。据统计，截至3月7日，该市已建成镇街级智慧消防服务中心35个，智慧消防用户数量迅速攀升至22475家，终端点位激增至172251处，有力保障了消防安全，成功处置初期火情146起，并有效防止了6起人员涉险事故及35起重大财产涉险事故的发生。

追溯源头，2020年，丹阳市陵口镇率先引入智慧消防系统，通过在火灾隐患高发区域安装烟感报警器等智能终端设备，结合大数据和信息集成技术，实现了火灾风险实时预警监测与突发事件快速响应。尤其值得一提的是，“陵口模式”的智慧消防系统采取商业化运营机制，由第三方运营单位负责运维服务，自负盈亏，从而在市场中赢得了广泛认可。

智慧消防服务中心严格执行24小时值守备勤制度，确保平台终端点位在线率不低于99%，提供从安装、运维到巡查的一站式服务，并以打造15分钟救援响应圈为目标，高效处置初起火灾，复核处置率高达97%以上。同时，服务中心还为服务对象购买了3000万元的产品责任险，提供了有力的兜底保障。

首批智慧消防用户的3年服务合同到期后，复签率达到100%，显示出市场对智慧消防“陵口模式”的高度接纳。经过市场筛选，提供智慧消防服务的运营商也从最初的21家整合优化至目前的11家，形成了优胜劣汰的良好竞争格局。“蓝焰119 守护365—智慧消防保平安”服务品牌因其卓越表现，在群众满意度调查中位列第一，荣获2023年市级机关优秀服务品牌称号。

为进一步推广智慧消防“陵口模式”，镇江市发布了全国首部镇街级智慧消防地方标准《乡镇（街道）智慧消防服务中心建设规范》，建立了严格的考核体系，对运营商进行包括设备在线率、事故处置率、服务满意率在内的多维度考核，并对不达标者实施清理出库，对达标者给予适当奖励。此外，该市还印发了《智慧消防三年行动实施计划》，要求全市经营性“三合一”场所、“厂中厂”、“园中园”、养老福利机构、校外培训机构和群租房必须统一安装智慧消防并接入智慧消防服务中心。预计至2024年，全市将新增智慧消防用户单位1万家，新增终端点位7万处，全面推动消防安全防控迈入智能化新时代。