《消防控制室远程控制管理规范》(正式版)山东省地方标准DB37/T 6094—2026

网络数据3周前 (10-15)支持与服务1030

山东省地方标准

DB37/T 6094-2026《消防控制室远程控制管理规范》正式发布，2026年11月12日实施。

前言.................................................................................. II

1 范围................................................................................ 1

2 规范性引用文件...................................................................... 1

3 术语和定义.......................................................................... 1

4 总体要求............................................................................ 2

5 远程控制............................................................................ 2

5.1 通用要求........................................................................ 2

5.2 通信协议控制.................................................................... 2

5.3 机械装置控制.................................................................... 3

5.4 电信号控制...................................................................... 3

6 监控中心............................................................................ 3

6.1 从业条件........................................................................ 3

6.2 远程控制系统.................................................................... 4

6.3 管理要求........................................................................ 5

7 联网用户............................................................................ 5

8 火警处置程序........................................................................ 6

9 功能验收............................................................................ 6

10 维护保养........................................................................... 6

11 档案管理........................................................................... 7

附录A（规范性）数据接口.............................................................. 8

A.1 概述............................................................................ 8

A.2 数据上传要求.................................................................... 8

A.3 对接方式........................................................................ 8

A.4 接口基础安全.................................................................... 8

A.5 相关格式说明.................................................................... 8

附录B（规范性）监控中心验收表....................................................... 14

附录C（规范性）联网用户验收表....................................................... 17

参考文献.............................................................................. 20

前言

本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由山东省消防救援局提出并组织实施。

本文件由山东省消防标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：山东省消防救援局、济南市消防救援局、枣庄市消防救援局、潍坊市消防救援局、山东众海智能科技有限公司、山东众安安防服务有限公司、山东华安应急服务有限公司、山东锦润安消防科技有限公司、深圳市泰和安有限公司、青鸟智慧控制科技股份有限公司。

本文件主要起草人：陈兵、孙厚杰、李伟、席海涛、张粲、王文磊、王樱达、吴靖、陈杰、张巩、杨华俊、王卓然、郑鸿、李志佳、康亚臻、王玉玺。

消防控制室远程控制管理规范

1　范围

本文件给出了消防控制室远程控制系统的功能组成、控制方式、技术参数的说明；规定了监控中心开展远程值守服务的从业条件、软硬件配置和日常管理的要求；确立了监控中心协助联网用户的火警处置程序；描述了功能验收、维护保养、档案管理的方法。

本文件适用于山东省内监控中心开展消防控制室远程值守服务、山东省外的监控中心为山东省内的联网用户提供消防控制室远程值守服务的技术和管理要求。

2　规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 5907（所有部分）　消防词汇

GB 25506　消防控制室通用技术要求

GB 35181　重大火灾隐患判定规则

GB 50016　建筑设计防火规范

GB 50116　火灾自动报警系统设计规范

GB 50166—2019　火灾自动报警系统施工及验收标准

GB 50440　城市消防远程监控系统技术规范

GB 55037　建筑防火通用规范

DB37/T 4328　建筑消防设施维护保养技术规程

3　术语和定义

GB/T 5907（所有部分）和GB 50440界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1　
监控中心　monitoring centre

利用网络技术，将分散设置的消防控制室视频监控、火灾自动报警系统等消防设备信号集中接入，实现远程实时监控、数据存储和处理、应急指挥调度的综合管控场所。‌‌

3.2　
联网用户　network users

与监控中心采用网络连接，实现火灾报警信息、设备运行信息、设备控制信息等传输控制功能的机关、团体、企业、事业等单位。

3.3　
远程控制系统　remote control system

分别设置在监控中心、联网用户消防控制室内，通过网络对联网用户的消防设施进行监测和控制的系统。

注：远程控制系统包含消防远程监控与控制平台、远程控制设备、音视频平台等。

3.4　
远程控制设备　remote control device

通过通信协议、机械装置、电信号等控制方式，实现远程操作联网用户建筑消防设施的设备统称。

3.5　
手动直启装置　manual direct control device

安装在消防控制室内，能够显示消防水泵、防排烟风机等被控设备的运行状态，并能手动进行直接启动和停止等操作的独立控制装置。

注：手动直启装置与消防水泵、防排烟风机的控制箱（柜）直接用控制线或控制电缆连接，当消防联动控制器在联动控制时序失效，不能启动消防水泵、防排烟风机时，仍能通过该装置向上述设备的电气控制柜发送启动信号。

3.6　
远程值守　remote duty

监控中心依托互联网、物联网设备，采用自动化控制等技术手段，履行火警监测、火警处置、远程控制等职责，协助联网用户消防控制室辅助值班行为。

4　总体要求

4.1　监控中心应提供数据接口和访问账号，供消防救援机构调用查询消防设施及远程控制设备运行、音视频平台远程查看、消防控制室值班等数据，数据接口规范应符合附录A要求。

4.2　监控中心对联网用户提供远程值守服务并满足本文件要求时，联网用户消防控制室每班可由一人值班，值班人员应具备《消防设施操作员（2026年版）》规定的相应职业资格。终止远程值守服务时，联网用户的消防控制室应恢复二人值班。

注：依据《建（构）筑物消防员（2008版）》取得的四级（中级）以上“建（构）筑物消防员”证书、依据《消防设施操作员（2019年版）》取得的四级（中级）以上“消防设施操作员”证书，等同具备相应职业资格。

4.3　监控中心应每年与所有联网用户至少开展一次火警处置应急演练，并留存演练音视频及记录备查。

5　远程控制

5.1　通用要求

5.1.1　远程控制应具备以下功能：

a) 实现火灾报警控制器和消防联动控制器的复位、手/自动状态切换；

b) 控制由消防联动控制器连接的受控消防设备；

c) 控制由消防联动控制器的多线盘或手动直启装置直接启动的消防水泵、防排烟风机等消防设备；

d) 控制消防应急广播启动自动语音播报。

5.1.2　远程控制方式可采用通信协议控制、机械装置控制、电信号控制等方式。

5.1.3　远程控制设备及安装不应破坏原有消防产品质量认证的一致性要求，不应降低联网用户消防设备的技术性能，不应影响消防设备的运行功能。

5.1.4　远程控制的操作权限应通过密码、钥匙等形式实现。

5.1.5　联网用户端的远程控制设备备用电源的供电时间，应符合GB 50116的相关要求。

5.2　通信协议控制

5.2.1　监控中心应使用与联网用户的火灾报警控制器及消防联动控制器相兼容的通信协议，远程控制联网用户的消防设备。

5.2.2　从监控中心发出远程控制指令到执行完成并向监控中心反馈的响应时间不应大于20 s。

5.2.3　远程控制设备发生故障时，监控中心应在100 s内收到信息并发出声光警报信号。

5.3　机械装置控制

5.3.1　应能接受监控中心发送的控制指令，在火灾报警控制器、消防联动控制器等设备面板上执行相应操作并反馈操作结果。

5.3.2　从监控中心发出远程控制指令到执行完成并向监控中心反馈的响应时间不应大于30 s。

5.3.3　应具有故障报警功能，当机械装置发生故障时，联网用户消防控制室、监控中心应在100 s内收到信息并发出声光警报信号。

5.3.4　应具有指示灯功能，红色代表启动执行状态、黄色代表故障状态、绿色代表正常工作状态。

5.3.5　应具有自动巡检功能，巡检时间间隔不高于50 s/次。

5.3.6　应具有容错功能，远程控制操作动作结束后，机械装置应能自动识别消防设备的动作反馈情况，当未正常启动、无反馈情况时，机械装置应能再次重复相关操作。

5.3.7　应具有紧急停止功能，机械装置在自动操作过程中，当监控中心或消防控制室值班人员发出紧急停止指令时，装置应能在5 s内停止操作。

5.3.8　应具有自动校准功能，校准时间间隔不高于24 h/次。当校准失败时，监控中心应在100 s内接收到相关信息并发出声光警报信号，同时暂停远程操作权限，直至校准修复完成。当连续3次校准失败后，应短信通知联网用户负责人。

5.3.9　机械装置不应妨碍现场值班人员操作，不应遮挡消防设备的信息显示。

5.4　电信号控制

5.4.1　应能对联网用户消防控制室的手动直启装置进行远程控制。

5.4.2　从监控中心发出远程控制指令到执行完成并向监控中心反馈的响应时间不应大于20 s。

5.4.3　远程控制设备发生故障时，监控中心应在100 s内收到信息并发出声光警报信号。

6　监控中心

6.1　从业条件

6.1.1　具有独立法人资格。

6.1.2　具有健全的质量管理保证体系，包含但不限于以下内容：

a) 组织机构、人员分工及职责；

b) 值守管理、员工培训、考核等制度；

c) 应急处置预案；

d) 数据备份与恢复方案；

e) 巡检、维护保养检测制度和操作规程。

6.1.3　场地应不低于以下要求：

a) 值守区面积大于等于40 m²，操作台预留（1.5～2.0）m²／人的操作空间；

b) 运维区面积大于等于10 m²，配备服务器标准机柜及设备工具柜；

c) 值守区、运维区应预留10％～15％的备用空间，适配联网用户数量增加后的扩容需求；

d) 室内值守区温度应为22 ℃～26 ℃，运维区温度应为18 ℃～30 ℃，相对湿度应为40％～60％；

e) 值守区、运维区的照度不应低于300 lx；

f) 监控中心的耐火等级、防火分隔应满足GB 55037、GB 50016中有关消防控制室的要求。

6.1.4　监控中心应设置以下岗位：

a) 技术负责人，负责远程值守的质量管理；

b) 值班经理，负责远程值守人员日常管理、应急处置协调等工作；

c) 技术运维员，负责监控中心数据机房服务器、监控屏、UPS不间断电源（以下简称UPS）等硬件设备的实时巡检与故障处置；

d) 项目工程师，负责联网用户远程控制系统的安装、调试、维保、培训及平台注册等工作；

e) 远程值守人员，具体负责联网用户消防控制室的远程值守工作。

6.1.5　技术负责人应具有从事消防管理工作五年以上的工作经历，并具备三级（高级）以上消防设施操作员职业资格。

6.1.6　值班经理、远程值守人员应具备四级（中级）以上消防设施操作员职业资格，值班经理还应具备三年以上从业经验。

6.1.7　监控中心实行24小时值班制度，每班应有1名值班经理、至少2名远程值守人员，应能至少同时接收和处理3个联网用户的火警信息。联网用户达到100家后，每增加100家联网用户每班应增加至少1名远程值守人员。

6.1.8　应配置远程值守必要的设备和工作环境，具体要求见表1。

6.1.9　监控中心设备的备用电源应采用UPS供电，UPS供电范围见表1，供电时间应符合GB 50116的相关要求。

表1　监控中心最低配置表

序号	设备	单位	数量	配置
1	工位	个	3	-
2	座机电话	部	3	优先采用直拨外线电话，采用分机电话时应能同时接听不少于3路电话，电话数量应与工位相匹配。
3	计算机	台/工位	3	处理器主频2.3GHz、内存16GB、显存8GB、硬盘512GB，显示器分辨率1 920×1 080；采用虚拟机时，性能应符合前述要求。计算机数量应与工位相匹配。
4	监控大屏	部	1	屏幕尺寸98寸、材质为液晶或LED点阵、清晰度1080 P，能够清晰查看火灾报警控制器面板指示灯及屏幕内容。
5	系统服务器（或云服务器）	台	2	应用服务器：8核32G×1台（集群），系统盘120G SSD，数据盘1T且满足实际需求，带宽50 Mb（弹性）；数据分析服务器：16核64G×1台、系统盘120G SSD、数据盘1T且满足实际需求。采用云服务器时，性能应符合前述要求。
6	存储服务器（或云存储）	台	1	日常运行的音视频存储时间不少于30 d；运行信息，火警处置、故障处置全过程音视频存储时间不少于6个月。

6.2　远程控制系统

6.2.1　远程控制系统的系统连接与信息传输应符合GB 50440要求。

6.2.2　远程控制系统的设计、施工、验收及运行维护应符合GB 50440的要求，服务合同、验收报告等资料应分别由相关各方保存。

6.2.3　远程控制设备技术要求应符合第5章的规定。

6.2.4　远程控制操作界面应设置现场操作优先的强制弹窗提醒，远程控制指令发出前需进行二次确认后执行，远程操作信息应同步推送至联网用户的负责人。

6.2.5　应具备监控中心、联网单位值班人员离岗监管预警功能。监控中心值班经理、远程值守人员脱岗、睡岗持续时长超过5 min后，监控中心应发出声光警报信号，同时使用电话、短信等方式告知监控中心的技术负责人。联网单位消防控制室值班人员脱岗、睡岗持续时长超过5 min，监控中心、消防控制室均应发出声光警报信号，监控中心同时使用电话、短信等方式告知联网用户的负责人。

6.2.6　应与联网用户实现音视频交互功能，能通过视频查看消防控制室的状况、火灾报警控制器、消防联动控制器及远程控制设备工作状态及面板显示数据，视频传输清晰度不低于720 p,能通过音视频与消防控制室值班人员进行通话。

6.2.7　应有操作日志记录功能和可视化的火警处置全过程记录功能，详细记录操作时间、操作消防设施的按键和步骤、授权人等信息，联网用户火警或故障处置的数据和音视频记录，保存期限不低于6个月。

6.2.8　应能24 h不间断监控远程控制系统的运行情况，包括但不限于CPU、内存、网络、硬盘空间使用、远程控制设备等运行情况，发生异常应实时报警并推送到技术负责人，10 min内启动响应机制。

6.2.9　应采用异地或云端的方式备份数据，每天进行一次数据增量备份，每周至少进行一次数据全量备份，每季度至少开展一次备份数据模拟恢复测试，确保火灾报警信息、操作日志等核心数据可完整恢复。

6.2.10　应保障控制指令、火警数据的真实性、完整性，防止指令被篡改、伪造。

6.2.11　应适配联网用户信创、网络安全等级保护、国家密码安全等要求。

6.3　管理要求

6.3.1　技术负责人、值班经理、远程值守人员应遵守消防设施操作员执业的有关要求，不得同时在两个以上社会组织执业，自觉接受消防救援机构的监督检查。

6.3.2　提供远程值守服务前，监控中心或联网用户应委托消防技术服务机构按照GB 35181要求评估联网用户不存在重大火灾隐患，且符合9.2要求后才能提供服务。服务期间发现联网用户存在重大火灾隐患的，应暂停远程值守服务，恢复二人值班，并向联网用户所在地消防救援机构报告。

6.3.3　提供远程值守服务前应与联网用户签订服务合同，不得转包、分包服务项目。服务合同内容应包括服务内容及地点、服务期限、服务范围、应急响应方案和双方的权利义务等。

6.3.4　应建立值班、交接班制度，交接班时应测试音视频平台工作状态，收集联网用户当日的值班人员名单及联系方式，测试远程控制系统运行情况等。

6.3.5　因计划断电、断网或远程控制设备故障维修，不能提供远程值守服务时，应至少提前1 d通知联网用户，联网用户应恢复消防控制室二人值班；当突发断电、断网或者设备故障等紧急情况，无法为联网用户提供远程控制服务时，应在3 min内在联网用户消防控制室播放“远程控制设备离线，请及时检查”的提示音，监控中心应在30 min内电话通知联网用户的负责人，联网用户应恢复消防控制室二人值班。

6.3.6　应每季度对人员配置、设备运行状态、空间使用效率、UPS供电稳定性进行评估，根据联网用户增量及设备损耗情况动态进行优化配置。

7　联网用户

7.1　实现远程值守应满足以下要求：

a) 建筑消防设施应完好有效，接入远程值守前应委托消防技术服务机构进行一次全面检测并出具检测报告。每年应至少对建筑消防设施进行一次全面检测；

b) 应委托消防技术服务机构按照DB37/T 4328的要求对建筑消防设施定期进行维护保养，每季度按照GB 50166—2019中4.21的要求对系统整体联动控制功能进行全面测试；

c) 消防控制室内应安装远程控制系统，与监控中心实现有效连接；

d) 消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防设备的配电箱（柜）启动开关应处于“自动”位置；

e) 消防控制室值班人员应具备相应职业资格；

f) 消防控制室配备不低于100 Mb独享带宽的互联网络，消防控制室内的设备应优先采用有线传输方式，当采用无线传输方式时，信号延迟不应超过30 ms。

7.2　消防控制室的火灾报警控制器、消防联动控制器转为“自动”状态操作过程中，因屏幕操作界面出现火警弹窗等现象会影响机械装置式远程控制设备转换操作的，应采用通信协议控制方式。

7.3　监控中心远程控制指令与联网用户消防控制室值班人员操作冲突时，应以值班人员现场操作优先。

7.4　消防设施整体联动控制功能存在故障未修复前，消防控制室应恢复二人值班。

7.5　应建立远程控制设备管理制度，不应设置障碍物影响设备的运行。

7.6　火灾报警控制器密码变更后，应在1 h内向监控中心报备。

7.7　消防控制室的醒目位置应张贴提供远程值守服务的监控中心的单位名称、技术负责人、联系方式及服务时限等。

7.8　消防技术服务机构对联网用户建筑消防设施的维护保养和检测记录，应按要求录入“社会消防技术服务信息系统”或“山东省消防技术服务监管平台”。

8　火警处置程序

8.1　接到报警后，联网用户消防控制室值班人员应按照GB 25506的要求处置。

8.2　监控中心接到报警后，应立即通过联网用户消防控制室值班人员或相关设备核实火警情况，火警确认后，应立即按照预案要求，做好火灾处置工作：

a) 指导联网用户消防控制室值班人员操作消防设施，核实火灾报警控制器及消防联动控制器是否处于“自动”状态，查看反馈信号确认相关消防设施已启动；

b) 指导联网用户消防控制室值班人员启动火灾应急广播；

c) 拨打119报警，报警时应说明着火单位名称、地址、起火具体部位、联网用户联系人姓名和联系电话等；

d) 向联网用户负责人、消防技术服务机构等相关单位和负责人报告火警。

8.3　远程值守人员发现联网用户消防控制室值班人员在30 s内无法履职或未正确处置时，经监控中心值班经理同意，可以直接远程控制联网用户的消防设备，远程控制信息应同步推送至联网用户的负责人。

8.4　火警处置完毕后，远程值守人员填写记录并存档。

9　功能验收

9.1　监控中心建成后，应按照附录B自行组织验收，验收合格后报监控中心所在地的市级消防救援机构备案同意才能投入使用。

9.2　联网用户远程控制系统施工结束后，监控中心应组织联网用户、消防技术服务机构等单位按照附录C自行组织验收。验收合格后监控中心才能提供远程值守服务，并报联网用户所在地的市级消防救援机构备案。

9.3　监控中心组织验收的相关照片、视频等资料应存档备查。

10　维护保养

10.1　监控中心应每月对监控中心、联网用户的远程控制系统进行维护保养检测，并形成书面报告存档备查。维护保养检测包含但不限于以下内容：

a) 远程控制系统运行情况；

b) 远程控制功能有效情况；

c) 联网用户与监控中心的音视频平台互通情况；

d) 值班人员离岗监管预警运行情况。

10.2　监控中心发现建筑消防设施整体联动控制功能或远程控制功能存在故障的，应在10 min内启动维修响应机制，非设备硬件问题应在20 min内解决，设备硬件问题应在3 h内恢复正常使用状态。维修期间联网用户应恢复消防控制室二人值班。

10.3　监控中心应每季度对6.1.8要求配置的各类设备进行检查测试，并形成书面报告存档备查，确保设备完好有效、正常运行。

10.4　为联网用户服务的消防技术服务机构，应每月检查消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜启动开关的“自动”位置。

10.5　消防技术服务机构应与监控中心配合，对远程控制系统进行实地功能测试。

11　档案管理

11.1　监控中心应建立档案管理制度，包括但不限于下列资料：

a) 质量管理保证体系资料；

b) 远程控制系统的验收、维护保养检测资料；

c) 联网用户火警或故障处置记录；

d) 服务合同。

11.2　档案应优先采用电子形式保存，联网用户火警或故障处置记录保存期限应符合6.3.6要求，远程控制系统的合同、验收、维护保养检测资料应长期保存，其它资料保存期限不低于3年。

附录A
（规范性）
数据接口

A.1　概述

A.1.1　远程控制

包含火警处置记录、操作时间、操作消防设施的按键和步骤、授权人，操作录屏等信息。

A.1.2　人员

联网用户值班管理（值班日志/在岗状态/交接班）。

监控中心值班管理（值班日志/在岗状态/交接班）。

A.1.3　设施设备

联网用户：设备状态管理（消防联动控制器/消防联动控制器连接的各类受控消防设备/手动直启装置的消防设备）。

监控中心：设备状态管理（通信协议控制/机械装置控制/电信号控制）。

A.2　数据上传要求

A.2.1　联网用户及监控中心信息变化时应在3 s内上传。

A.2.2　联网用户及监控中心信息未变化时应每24 h上报1次。

A.3　对接方式

监控中心值守工作平台与外部系统的对接，统一采用REST API方式实现。其中，“山东省消防技术服务监管平台”应有调用查询相关数据权限，外部系统需通过主动推送数据的模式，将相关数据传输至监控中心值守工作平台。本附录中涉及的所有对应数据接口，均需严格按照本文档规范进行设计与编写。

A.4　接口基础安全

A.4.1　所有接口调用应采用https协议，不应使用http明文接口。

A.4.2　接口请求应有合法有效的身份认证token，具备重放攻击防护能力，禁止开放无认证的接口。

A.4.3　接口应具备请求频率限制、非法请求拦截能力，对异常调用行为实时告警并记录日志。

A.5　相关格式说明

A.5.1　一般要求

所有API的访问路径格式为：https://uoi-iot.com/

所有Date类型参数格式均为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss

A.5.2　远程控制

A.5.2.1　操作日志

表A.1 操作日志

接口地址	/device/operateLog			请求方式	POST
	参数类型	参数名称	说明	是否必传	类型
请求参数	header	Token		true	String
	body	id	id	true	Int
		deptSrcId	所属单位id	true	String
		deptSrcName	所属单位名称	true	String
		projectSrcId	所属项目id	true	String
		projectSrcName	所属项目名称	true	String
		deviceSrcSn	设备编号	true	String
		keyName	操作按键名称	false	String
		controlModel	控制类型 0-通信协议 1-机械装置 2-电信号	true	Int
		authorizerSrcId	授权人id	true	String
		authorizerSrcName	授权人姓名	true	String
		operatorSrcId	操作人id	true	String
		operatorSrcName	操作人姓名	true	String
		operatDate	操作时间	false	Date
返回参数	result	code	0-成功其他值-失败	true	Int
		msg	消息内容	true	String
		data	响应数据	true	Object

A.5.2.2　火警处置记录

表A.2 火警处置记录

接口地址	/deviceAlert/checkLog			请求方式	POST
	参数类型	参数名称	说明	是否必传	类型
请求参数	header	Token		true	String
	body	id	id	true	Int
		deptSrcId	所属单位id	true	String
		deptSrcName	所属单位名称	true	String
		projectSrcId	所属项目id	true	String
		projectSrcName	所属项目名称	true	String
		deviceSrcSn	设备编号	true	String
		regionSrcName	设备位置名称	true	String
		alarmDescribe	报警描述	false	String

表A.2 火警处置记录（续）

接口地址	/deviceAlert/checkLog			请求方式	POST
请求参数	body	status	状态 0-待核警情 1-真实警情 2-预警 3-故障 4-误报	true	Int
		alertAddressSrcName	报警位置名称	false	String
		alertDate	报警时间	false	Date
		name	设备名称	false	String
		checkDate	处置时间	false	Date
		checkDescribe	处置说明	false	String
		checkUserSrcId	处置人id	true	String
		checkUserSrcName	处置人姓名	true	String
		handleStatus	处置状态 0-未处置 1-已处置	true	Int
		checkUserLevel	处置人级别处置级别 0-联网用户 1-监控分中心 2-监控中心	true	Int
返回参数	result	code	0-成功其他值-失败	true	Int
		msg	消息内容	true	String
		data	响应数据	true	Object

A.5.3　人员

A.5.3.1　联网用户值班管理

表A.3 联网用户值班管理

接口地址	/base/dutyLogDept			请求方式	POST
	参数类型	参数名称	说明	是否必传	类型
请求参数	header	Token		true	String
	body	id	id	true	Int
		deptSrcId	所属单位	true	String
		deptSrcName	所属单位名称	true	String
		userSrcId	值班人员id	true	String
		userSrcName	值班人姓名	false	String
		gender	值班人性别 0-男 1-女	false	Int
		mobile	值班人手机号	false	String
		idCard	值班人身份证号	false	String

表A.3 联网用户值班管理（续）

接口地址	/base/dutyLogDept			请求方式	POST
请求参数	body	handSrcId	交班人员id	true	Int
		handSrcName	交班人姓名	false	String
		handGender	交班人性别 0-男 1-女	false	Int
		handMobile	交班人手机号	false	String
		handIdCard	交班人身份证号	false	String
		describe	值班描述	false	Int
		startDate	上班时间	false	Date
		endDate	下班时间	false	Date
返回参数	result	code	0-成功其他值-失败	true	Int
		msg	消息内容	true	String
		data	响应数据	true	Object

A.5.3.2　监控中心值班管理

表A.4 监控中心值班管理

接口地址	/base/dutyLogCenter			请求方式	POST
	参数类型	参数名称	说明	是否必传	类型
请求参数	header	Token		true	String
	body	id	id	true	Int
		deptSrcId	所属单位id	true	String
		deptSrcName	所属单位名称	true	String
		projectSrcId	所属项目id	true	String
		projectSrcName	所属项目名称	true	String
		userSrcId	值班人员id	true	String
		userSrcName	值班人姓名	false	String
		gender	值班人性别 0-男 1-女	false	Int
		mobile	值班人手机号	false	String
		idCard	值班人身份证号	false	String
		handSrcId	交班人员id	true	Int
		handSrcName	交班人姓名	false	String
		handGender	交班人性别 0-男 1-女	false	Int
		handMobile	交班人手机号	false	String
		handIdCard	交班人身份证号	false	String
		describe	值班描述	false	Int
		startDate	上班时间	false	Date
		endDate	下班时间	false	Date
返回参数	result	code	0-成功其他值-失败	true	Int
		msg	消息内容	true	String
		data	响应数据	true	Object

A.5.4　设施设备

A.5.4.1　联网用户设备状态管理

表A.5 联网用户设备状态管理

接口地址	device/alert/alarmDept			请求方式	POST
	参数类型	参数名称	说明	是否必传	类型
请求参数	header	Token		true	String
	body	id	id	true	Int
		deptSrcId	所属单位id	true	String
		deptSrcName	所属单位名称	true	String
		deviceSrcSn	设备编号	true	String
		address	设备位置	false	String
		categoryType	设备类型 0-消防联动控制器 1-消防联动控制器连接的各类受控消防设备 2-手动直启装置的消防设备	true	Int
		hostBrand	主机品牌	false	String
		onlineStatus	设备状态 0-在线 1-离线	true	Int
		alertStatus	报警状态 0-正常 1-报警	true	Int
		runStatus	运行状态 0-正常 1-故障	true	Int
		commode	通讯方式 0-有线传输 1-无线传输	true	Int
		creatorSrcId	录入人id	true	String
		creatorSrcName	录入人姓名	true	String
		createDate	录入时间	true	Date
返回参数	result	code	0-成功其他值-失败	true	Int
		msg	消息内容	true	String
		data	响应数据	true	Object

A.5.4.2　监控中心设备状态管理

表A.6 监控中心设备状态管理

接口地址	device/alert/alarmCenter			请求方式	POST
	参数类型	参数名称	说明	是否必传	类型
请求参数	header	Token		true	String
	body	id	id	true	Int
		deptSrcId	所属单位id	true	String
		deptSrcName	所属单位名称	true	String
		projectSrcId	所属项目id	true	String
		projectSrcName	所属项目名称	true	String

表A.6 监控中心设备状态管理（续）

接口地址	device/alert/alarmCenter			请求方式	POST
请求参数	body	deviceSrcSn	设备编号	true	String
		address	设备位置	false	String
		categoryType	设备类型 0-通信协议装置1-机械装置 2-电信号装置	true	Int
		controlType	控制模式 0-通信协议控制 1-机械装置控制 2-电信号控制	true	Int
		hostBrand	主机品牌	false	String
		onlineStatus	设备状态 0-在线 1-离线	true	Int
		alertStatus	报警状态 0-正常 1-报警	true	Int
		runStatus	运行状态 0-正常 1-故障	true	Int
		creatorSrcId	录入人id	true	String
		creatorSrcName	录入人姓名	true	String
		createDate	录入时间	true	Date
返回参数	result	code	0-成功其他值-失败	true	Int
		msg	消息内容	true	String
		data	响应数据	true	Object

附录B
（规范性）
监控中心验收表

监控中心应按表B.1验收。

表B.1 监控中心验收表

单位名称		法定代表人	联系方式
地址		技术负责人	组织机构代码
项目	内容要求		检查情况	检查结果
总则	4.1　监控中心应提供访问账号，供消防救援机构调用查询消防设施及远程控制设备运行、音视频平台远程查看、消防控制室值班等数据。			□合格 □不合格
	4.3　监控中心应制定应急演练制度，并模拟开展火警处置应急演练。			□合格 □不合格
资格	6.1.1 具备独立法人资格。			□合格 □不合格
质量体系	6.1.2　具有健全的质量管理保证体系，包含但不限于以下内容：组织机构、人员分工及职责；值守管理、员工培训、考核等制度；应急预案；数据备份与恢复方案；巡检、维保制度和操作规程。			□合格 □不合格
场地面积	6.1.3 值守区面积大于等于40 m²，运维区面积大于等于10 m²，两区均预留10％～15％的备用空间；温度、湿度、照度符合要求。监控中心的耐火等级、防火分隔应满足GB 55037、GB 50016中有关消防控制室的要求。			□合格 □不合格
岗位人员	6.1.4 设置技术负责人、值班经理、技术运维员、项目工程师、远程值守人员岗位。			□合格 □不合格
	6.1.5 技术负责人具有消防管理工作五年以上的工作经历，并具备三级（高级）以上消防设施操作员职业资格。			□合格 □不合格
	6.1.6 值班经理具备四级（中级）以上消防设施操作员职业资格，三年以上从业经验。远程值守人员具备四级（中级）以上消防设施操作员职业资格。		24 h__班制，共有__人，姓名及操作员证书编号	□合格 □不合格

表B.1 监控中心验收表（续）

项目	内容要求	检查情况	检查结果
岗位人员	6.1.7 应能至少同时接收和处理3个联网用户的火警信息。联网用户达到100家后，每增加100家联网用户每班应增加1名远程值守人员。		□合格 □不合格
值守环境	6.1.8 表1所规定的远程值守必要的设备和工作环境，如工位、监控大屏、计算机、座机电话、系统服务器、存储服务器、专线网络等。		□合格 □不合格
备用电源	6.1.9 配备UPS不间断电源，供电时间符合GB 50116的要求		□合格 □不合格
远程控制系统	6.2.1 系统连接与信息传输应符合GB 50440要求。		□合格 □不合格
	6.2.2 设计、施工、验收及运行维护应符合GB 50440的要求，服务合同、验收报告等资料应分别由相关各方保存。		□合格 □不合格
	6.2.3 远程控制设备技术要求应符合第5章的规定。		□合格 □不合格
	6.2.4 操作界面应设置现场操作优先的强制弹窗提醒，指令发出前需二次确认后执行。		□合格 □不合格
	6.2.5 应具备监控中心、联网单位值班人员离岗监管预警功能，脱岗、睡岗持续时长超过5 min后报警。		□合格 □不合格
	6.2.6 应与联网用户实现音视频交互功能，视频传输清晰度不低于720 p		□合格 □不合格
	6.2.7 应有操作日志记录功能和可视化的火警处置全过程记录功能，进行一次模拟测试，查看详细记录操作时间、操作消防设施的按键和步骤、授权人等信息，核实联网用户火警或故障处置的数据和音视频记录，保存期限不低于6个月。		□合格 □不合格
	6.2.8　应能24 h不间断监控远程控制系统的运行情况，如发生异常应实时报警并推送到技术负责人，10 min内启动响应机制。		□合格 □不合格
	6.2.9　应异地备份运行数据，每天进行一次数据增量备份，每周至少进行一次数据全量备份，模拟开展一次备份数据恢复测试，确保火灾报警信息、操作日志等核心数据可完整恢复。		□合格 □不合格
管理要求	6.3.1　技术负责人、值班经理、远程值守人员不得同时在两个以上社会组织执业。		□合格 □不合格
管理要求	6.3.3 提供服务合同范本，服务合同内容应包括服务内容及地点、服务期限、服务范围、应急响应方案和双方的权利义务等。		□合格 □不合格

表B.1 监控中心验收表（续）

项目	内容要求	检查情况	检查结果
管理要求	6.3.4　应建立值班、交接班制度，交接班时应测试音视频平台工作状态，测试远程控制系统完好有效。进行模拟测量，能开展用户音频交互、视频查看消防控制室的状况。		□合格 □不合格
管理要求	6.3.6　建立评估制度，对人员配置、设备运行状态、空间使用效率、UPS供电稳定性进行评估。		□合格 □不合格
火警处置	按照本文件第8章的要求模拟开展火警处置。		□合格 □不合格
维护保养	按照本文件第10章的要求对监控中心内的相关设备进行维护保养检测。		□合格 □不合格
档案管理	建立档案管理制度，查看相关内容及时限是否符合本文件第11章的要求。		□合格 □不合格
检查结论	□合格 □不合格	监控中心负责人签字（公章）：时间：年月日

附录C
（规范性）
联网用户验收表

联网用户应按表C.1验收。

表C.1 联网用户验收表

联网用户名称			地址			负责人
监控中心名称			地址			负责人
监控中心联系方式				联网用户联系方式
远程控制方式		□通信协议 □机械装置 □电信号 □其他
项目	检查要求				检查情况		检查结果
联网用户接入要求	6.3.2　按照GB 35181要求评估联网用户不存在重大火灾隐患。						□合格 □不合格
	7.1 联网用户的建筑消防设施应完好有效，接入远程值守前应由消防技术服务机构进行一次全面检测并出具检测报告。每年应至少对建筑消防设施进行一次全面检测。						□合格 □不合格
	7.1 联网用户的建筑消防设施应由消防技术服务机构按照DB37/T 4328定期进行维护保养，每季度按照GB 50166—2019中4.21的要求对系统整体联动控制功能进行全面测试。						□合格 □不合格
	7.1 联网用户消防控制室内应安装远程控制系统，与监控中心实现有效连接；远程控制系统安装后，消防控制室内消防设备应符合强制性认证的一致性要求。						□合格 □不合格
	7.1 消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防设备的配电箱（柜）启动开关应处于“自动”位置。						□合格 □不合格
	7.1 消防控制室值班人员应具备相应职业资格；查看人员数量及证书编号等内容。				例：24 h__班制，共有__人，姓名及操作员证书编号		□合格 □不合格

表C.1 联网用户验收表（续）

项目	检查要求	检查情况	检查结果
联网用户接入要求	7.1 消防控制室配备不少于100 M独享带宽的互联网络，设备应优先采用有线传输方式，当采用无线传输方式时，信号延迟不应超过30 ms。		□合格 □不合格
离岗监管预警	6.2.5　消防控制室应具备值班人员离岗监管预警功能，值班人员脱岗、睡岗超过5 min，监控中心、消防控制室均应发出声光警报信号，监控中心同时使用电话、短信等方式告知联网用户的消防安全管理人。		□合格 □不合格
远程控制方式	按5.2通信协议控制的要求逐项进行测试		□合格 □不合格
	按5.3机械装置控制的要求逐项进行测试		□合格 □不合格
	按5.4电信号控制的要求逐项进行测试		□合格 □不合格
	7.2　消防控制室的火灾报警控制器、消防联动控制器转为“自动”状态操作过程中，因屏幕操作界面出现火警弹窗等现象会影响机械装置式远程控制设备转换操作的，应采用通信协议控制方式。		□合格 □不合格
远程控制功能测试	5.1.1 火灾报警控制器和消防联动控制器的复位、手/自动状态切换。		□合格 □不合格
	5.1.1 控制消防联动控制器连接的受控消防设备。		□合格 □不合格
	5.1.1 控制消防联动控制器的多线盘或手动直启装置的消火栓泵、喷淋泵、防排烟风机等直接启动的消防设备。		□合格 □不合格
	5.1.1 启停消防应急广播。		□合格 □不合格
消防控制室	7.5　应建立远程控制设备管理制度，不应设置障碍物影响设备的运行。		□合格 □不合格

表C.1 联网用户验收表（续）

项目	检查要求		检查情况		检查结果
消防控制室	7.7　消防控制室的醒目位置应张贴提供远程值守服务的监控中心的单位名称、技术负责人、联系方式及服务时限等。				□合格 □不合格
记录保存	7.8　维护保养和检测记录，应按要求录入“社会消防技术服务信息系统”或者“山东省消防技术服务监管平台”。				□合格 □不合格
火警处置	按照本文件第8章的要求模拟开展火警处置。				□合格 □不合格
附件	□消防设施检测报告 □消防维护保养报告 □远程值守合同 □重大火灾隐患评估判定报告 □其他
检查结论	□合格 □不合格
监控中心负责人签字：（公章）年月日		联网用户负责人签字：（公章）年月日		消防技术服务机构负责人签字：（公章）年月日

参考文献

[1]　《山东省消防条例》（2025年11月20日山东省第十四届人民代表大会常务委员会第十八次会议第二次修订）

[2]　GB 4717—2024　火灾报警控制器

[3]　GB/T 50034—2024　建筑照明设计标准

（完）

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标签: 消防控制室远程控制管理规范 DB37/T 6094—2026

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