智慧消防运维服务平台通过移动互联网技术改善传统机电设备设施管理中存在的问题,为机电设备设施建立全生命周期电子档案,提供标准化、流程化、可视化的管理,包括运维人员管理、设备管理、日常运维管理、设备保养记录管理、设备历史信息查询、呼叫服务等几个模块。对设备的信息管理变得方便快捷,减少人员的工作量,节省人力,提高工作效率和服务水平。
(1)通过设备巡检标签,为每个系统每个设备建立动态电子档案,实现设备全生命周期管理;
(2)为每个运营维护人员建立个人档案,方便管理人员调度工作的同时,为管理者提供人员考核标准;
(3)对维保人员工作情况进行有效管理,实施查看系统维护记录;
(4)可以在后台查看制定的维保计划的合理性,维保工作的完成情况等;
(5)运维管理人员可以通过对单点设备进行扫码,实时查看该设备所有历史工作记录,包括:日常巡检、故障维修、调试记录;维保公司进行的月度巡检、年度巡检等记录;
(6)通过呼叫服务功能,为用户和维保公司建立互动,项目可以通过移动端对维保服务公司进行维修服务下单,也可以在维修人员不能及时到位时,直接呼叫xxx服务中心进行服务;
(7)维修过程中,可以通过移动端扫码查看历史维修记录,为设备维修维护提供历史资料,帮助维修工程师准确判断故障原因和提供处理办法参考。
二、平台功能简介
运维管理软件分为以下几个功能模块:后台管理、项目管理客户端、运维管理客户端、移动应用客户端等四大功能模块;

(一)后台管理
1、功能结构图

2、后台管理包括:系统配置、基础业务和物联网设备管理;
1、系统配置
序号 | 功能名称 | 简介 |
1 | 角色管理 | 用于定义用户角色名称及为不同角色用户分配菜单使用权限 |
2 | 区域管理 | 自定义本公司所服务范围:如“陕西省-西安市-长安区” |
3 | 建筑类型管理 | 自定义项目所属建筑类型库,如:商业建筑、医疗建筑、旅馆建筑等; |
4 | 巡检类型管理 | 根据设备日常维护需求,自定义产品巡检流程; |
5 | 系统管理 | 自定义系统库,如:视频监控系统、消防系统、楼控系统等 |
6 | 故障管理 | 产品常见故障管理,可后台添加,也可手机端现场添加; |
7 | 平台参考价 | 可对用户公开的常用维修配件、耗材等价格 |
2、基础业务
序号 | 功能名称 | 简介 |
1 | 账号管理 | 用于为不同用户创建账号、分配账号菜单权限 |
2 | 项目管理 | 用于创建项目及项目管理 |
3 | 维保单位管理 | 用于创建维保单位、及维保单位管理 |
4 | 产品管理 | 可添加、修改产品目录及产品资料;如:产品名称、型号、使用说明书、备品备件等等 |
5 | 用户管理 | 用于平台注册的用户管理 |
6 | 意见反馈 | 客户反馈信息库 |
3、物联网设备
可根据客户需求,为用户提供物联网设备(网关、数据采集器等)进行对接,对接后,可在实时监控界面显示用户分布在各个项目的设备实时状态信息、故障信息、报警信息等等;设备对接后,功能配置菜单会在后台管理显示并进行操作;
(二)项目管理应用
1、功能结构图

2、项目管理包括:实时监控、日常管理、维保管理、设备管理和平台管理;
(1)实时监控
序号 | 功能菜单 | 功能简介 |
1 | 实时监控首页 | 对物联网设备实时监测信息进行显示 |
2 | 报警处理记录 | 设备报警记录统计、查询及处理 |
3 | 故障处理记录 | 设备故障记录统计、查询 |
4 | 主机操作日志 | 物联网设备操作日志,如:开机、复位、链接等等 |
5 | 其他记录 | 根据平台所对接设备进行定制 |
说明:实时监控功能为选择开放功能,无物联设备时,不开放本功能;
(2)日常管理
序号 | 功能菜单 | 功能简介 |
1 | 值班签到 | 可用于值班人员考勤记录(消防管理专用) |
2 | 日常巡检 | 设备设施日常巡查电子记录 |
3 | 订单管理 | 用于接收、处理客户订单,并进行过程跟踪记录 |
4 | 设备维修记录 | 工程师现场维修记录,通过移动端上传,包括文字、图片; |
5 | 资料管理 | 可用于存储本项目的技术资料、图纸、产品说明书等 |

(3)维保管理
序号 | 功能菜单 | 功能简介 |
1 | 合同管理 | 可以添加维保合同,指定维保单位,对维保工作进行统一管理 |
2 | 巡检监管 | 对项目维保计划进行审核、统计、查询;同时对维保完成情况进行审核; |
(4)设备管理
序号 | 功能菜单 | 功能简介 |
1 | 通用设备 | 可对设备进行添加、删除、修改、报废、配置平面图、查看操作记录等; |
2 | 备品备件 | 可扫码建立项目备品备件库,显示备品备件数量 |
3 | 报废设备 | 对项目报废设备进行管理 |
(5)平台管理
序号 | 功能菜单 | 功能简介 |
1 | 子项目管理 | 用于创建子项目 |
2 | 账号管理 | 用于创建子项目账号及分配角色 |
3 | 工程师管理 | 用于对项目技术工程师资料管理 |
4 | 联系人管理 | 移动端不同提醒信息接收人 |
5 | 楼层管理 | 用于添加楼层平面图 |
(三)维保单位应用
1、应用结构图

2、功能列表:
序号 | 功能菜单 | 功能简介 |
1 | 子维保单位 | 创建下级维保单位 |
2 | 账号管理 | 创建下级维保单位账号 |
3 | 工程师管理 | 维保单位工程师资料存储 |
4 | 项目管理 | 所维保项目管理 |
5 | 巡检计划 | 为维保项目创建的维修保养计划 |
6 | 订单管理 | 维修订单管理 |
7 | 联系人管理 | 维保单位接收信息人员 |
8 | 设备列表 | 所维保项目设备列表 |
9 | 资质文件 | 维保单位或人员资质文件上传 |
10 | 签到记录 | 维保人员项目现场签到记录 |
4、移动端应用
说明:移动端采用微信公众号形式,可进行设备绑定、维保记录、呼叫订单、值班考勤等多项功能,如下表:

平台开通申请表
一、基础信息 |
公司名称 |
| 公司地址 |
|
负责人 |
| 电话 |
|
调试联系人 |
| 电话 |
|
平台名称 | (如:XX平台) | 自定义域名 | (如:www.gdliontech.cn) |
微信号(服务号) | (用户自己申请) | 服务号账号 |
|
服务号密码 |
| LOGO |
|
带文本彩色LOGO |
| 带文本白色LOGO |
|
申请时间 |
| 是否需要现场培训 |
|
二、开通时间表(平台方技术员填写回执) |
计划开通时间 |
| 培训时间 |
|
三、参加培训人员 |
单位 | 职务 | 姓名 | 电话 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|