智慧消防平台运营维护项目包括哪些内容？

智慧消防平台运营维护项目包括哪些内容？

为推进智慧消防物联网工作，进一步提升消防安全管理水平台。通过“智慧消防”提升社会防控火灾的水平，实现传统消防向现代消防转变的过程。涵盖医院、学校、敬老院、酒店、KTV、网吧等场所的具体建设实施方案，智慧消防平台充分运用大数据、云计算、移动互联网、地理信息等技术，依托消防信息网及指挥调度网、边界接入平台和公安PGIS地图，实现灭火救援的一张图指挥、一张图调度、一张图分析、一张图决策的实战指挥平台。

智慧消防平台运营维护项目主要包括以下几个方面：

1、电话支持服务

提供电话支持服务资料，包括值班联系人、热线服务电话、故障报修电话、紧急呼叫电话等；

由专人负责全年 7×24小时（含节假日）响应，监测中心电话支持和相关技术咨询服务；

在维护期间，工作人员主动向监测中心系统管理人员了解设备的运行情况，掌握系统运行状况，并详细记录运行和维护信息。

2、故障应急服务

提供全天候24小时物联网监控，故障申报和故障处理等应急服务，保障故障响应能力，提供及时有效的现场故障处理服务。

3、消防设施检测到期提醒服务

按照相关法律法规要求，提前 1 个月通过电话、短信、APP 推送等形式，对相关人员进行提醒服务。

4、消防维保流程监测反馈服务

将监测到的消防设施运行故障推送给维保公司。对消防维保流程进行监测，对超期未履行解决的维保公司进行提示、督促，并反馈给单位相关人员。

5、……

力安科技智慧消防为维保、合作单位提供有针对性的、有实用性的建设实施方案，真正的做到了站在对方的角度去思考问题、解决问题。希望各部门共同努力，加快推进智慧消防建设。